这只青蛙懂设计2

frog的创新流程

如此庞大的跨界领域和服务工程，不得不让人好奇frog是怎样工作的。上文中也提到frog不仅仅有设计师，而且还有众多技术工程师和市场人员，这些人都会参与到frog的创新流程中。

创新流程有四个环节，线条越多就意味着投入的相关人力物力越多，时间也越长

秉持着“做设计一定要足够了解用户”的理念，在项目初期frog会投入大量的精力去做市场研究，调查用户所需。对于这最重要的起步流程，frog可不会随随便便找来第三方调研机构扔来一堆数据图表，而是由frog员工亲自深入到用户中去，看着他们在做些什么又需要些什么，在第一手的调查基础上生成设计理念。

青蛙和英特尔合作，创建了一个数字零售销售终端及全新的消费体验。这个概念使用了英特尔的芯片和一个7尺高的透明触摸屏来构建一个虚拟真实的全新用户消费体验。

生成设计理念之后就通过体验架构、互动模式、开箱体验等展开设计工作。frog并不鼓励设计人员只对着电脑一昧去画去改，而是鼓励他们做一些体验设计模型，所以在frog办公室也能常看到各自纸质的模型，或者其他可体验式的小模具。

即便把设计完成交付给客户后，也不等于他们的工作已经完成。在产品投入市场的过程中，frog也是尽心尽力尽可能地增加产品的市场价值，让其在整个市场上不仅仅是一个产品，而是一种优秀的体验。

需要强调的是，在整个创新流程过程中不止是有设计团队，策略部、市场部、技术师、工程师等都参与到其中的每一个环节，连客户也不例外。接下计划任务书后立马埋头苦干可不是frog的风格，与客户透彻全面沟通是保证不做无用功的先行法则，设计师与技术师的即时交流才能确保每一项设计都能切实落地。总之，设计成品必须要达到客户满足、市场接受、技术可行的多项标准。

由纸堆起来的桌子——讨论设计时，可以想到什么就画在“桌子”上。

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